Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 2bet com, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ tên, số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành…

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
2bet com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất và bạn sẽ nhận được xác nhận qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Chat trực tiếp Mở chat từ góc phải màn hình hoặc trong ứng dụng trên điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng email với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý — ví dụ: xoá dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại về quyền riêng tư.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống sẽ tạo phiếu yêu cầu và gửi xác nhận về email đã đăng ký của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua kết nối mã hoá và không được lưu trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thường.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng khớp với thông tin đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn do luật địa phương quy định tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục như thể thao và casino trên điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy nhắn qua chat hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được truyền đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email đến đội hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định của luật địa phương tại vùng bạn truy cập.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn ở vùng không được phép, hãy kiểm tra quy định pháp luật địa phương trước khi sử dụng.